Ochrana osobních údajů

Tato stránka vysvětluje, jak zpracováváme osobní údaje návštěvníků webu Videotelefony.cz a osob, které nám prostřednictvím webu odešlou poptávku nebo konfiguraci videotelefonu.

1. Správce osobních údajů

2. Jaké údaje zpracováváme

Při odeslání poptávky nebo konfigurátoru můžeme zpracovávat zejména:

• jméno, název firmy a kontaktní osobu,
• telefonní číslo a e-mailovou adresu,
• adresu plánované realizace a poznámku k příjezdu,
• typ objektu a požadovaný termín,
• údaje z konfigurátoru, například typ venkovní jednotky, počet monitorů, způsob instalace, ovládání vstupu, příslušenství a orientační cenu,
• obsah zprávy a další informace, které nám sami sdělíte,
• technické údaje nezbytné pro bezpečnost webu, například IP adresu, informace o prohlížeči, zdrojovou stránku a čas odeslání.

3. Účely a právní základ zpracování

Údaje používáme k vyřízení poptávky, kontaktování zájemce, přípravě technického návrhu a cenové nabídky, plánování obhlídky nebo montáže a k evidenci související komunikace v interním CRM.

Právním základem je zejména provedení kroků před uzavřením smlouvy na žádost zájemce, plnění smlouvy a oprávněný zájem správce na evidenci obchodních požadavků, zabezpečení webu a ochraně právních nároků. Volitelné analytické a marketingové cookies používáme pouze na základě souhlasu.

4. Doba uchování

Údaje z poptávky uchováváme po dobu potřebnou k jejímu vyřízení a následné komunikaci. Pokud vznikne smluvní vztah, údaje uchováváme po dobu trvání vztahu a dále po dobu vyžadovanou právními předpisy nebo potřebnou k ochraně právních nároků. Neuskutečněné obchodní poptávky průběžně posuzujeme a údaje mažeme, jakmile již nejsou potřebné.

5. Příjemci osobních údajů

K údajům mají přístup oprávnění pracovníci IDCT network s.r.o. a nezbytní poskytovatelé technického provozu webu, hostingu, e-mailu a CRM. Osobní údaje neprodáváme ani je neposkytujeme třetím stranám pro jejich vlastní obchodní účely.

6. Cookies

Web používá nezbytné technické cookies a obdobná úložiště pro správné fungování webu, zabezpečení formuláře, uložení volby cookies a zachování základních funkcí. Tyto technologie nelze vypnout.

Analytické nebo marketingové cookies mohou být aktivovány pouze po udělení souhlasu v cookie liště. Souhlas můžete kdykoliv změnit nebo odvolat tlačítkem Cookies v patičce webu. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost předchozího zpracování.

7. Automatizované rozhodování

Orientační cena v konfigurátoru vzniká automatickým výpočtem podle zvolených možností. Nejde však o konečnou nabídku ani o rozhodnutí, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky. Konečná cena se stanoví po ověření technických podmínek a rozsahu montáže.

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů můžete za podmínek stanovených právními předpisy požadovat:

• přístup ke svým osobním údajům,
• opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• výmaz osobních údajů,
• omezení zpracování,
• přenositelnost údajů,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

9. Uplatnění práv a kontakt

Požadavky týkající se osobních údajů zasílejte na montaz@idct.cz. Abychom zabránili neoprávněnému zpřístupnění údajů, můžeme požadovat přiměřené ověření totožnosti žadatele.

Poslední aktualizace: 2. 8. 2026